Internet

Dans le 20e, des dizaines de logements HLM privés d’internet depuis 5 mois

mercredi 16 novembre 2022 - 17:43

Article

Suite à une opération de maintenance de l’Opérateur Fibre SFR Paris Habitat au square du nouveau Belleville le 15 juin, plusieurs dizaines d’habitants de cette cité HLM de Ménilmontant n’ont plus accès à internet.

Internet, téléphone et télévision hors service depuis juin

L’intervention de SFR devant durer 15 jours, les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) -Free, Bouygues, Orange, SFR...- ont été informés par leurs clients dès juillet de l’absence de connexion.

Réponse des FAI : « c’est l’opérateur fibre SFR qui bloque »

Les locataires n’ont même plus accès au SAV de leurs FAI, des "tickets incidents" étant déjà ouverts pour cette maintenance... Ubuesque.

"Ticket incident" du 30 juin

Le 12 octobre, via une affichette, le bailleur Paris Habitat, invitait les locataires... « à signaler le dysfonctionnement à leurs gardiens »...

Des courriers ont été envoyés à l’ACERP, au Médiateur des communications électroniques, aux différents FAI et à Paris Habitat.

Mais pour ces naufragés du web, aucune information ne circule... au propre comme au figuré.

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